Chính sách MarketGo
Chính sách thanh toán
MarketGo nhận thanh toán bằng các phương thức dưới đây. Bạn chọn phương thức ở bước thanh toán; tổng tiền phải trả hiện rõ trước khi bạn đặt đơn.
- Tiền mặt
- Thanh toán khi nhận hàng (COD)
- Chuyển khoản
- Ngân hàng / VietQR
- Thẻ ngân hàng
- Không thu thập, không lưu
1. Phương thức thanh toán
- Tiền mặt khi nhận hàng (COD).
- Chuyển khoản ngân hàng, hoặc quét mã VietQR bằng ứng dụng ngân hàng.
- MarketGo không nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng/ghi nợ trên website và không thu phí thanh toán.
2. Thanh toán khi nhận hàng (COD)
- Chọn “Tiền mặt khi nhận hàng (COD)” ở bước thanh toán.
- Bạn thanh toán cho người giao hàng khi nhận hàng, theo tổng tiền trên trang theo dõi đơn.
- Bạn được kiểm tra hàng trước khi thanh toán.
3. Chuyển khoản ngân hàng
- Ngân hàng
- Techcombank
- Số tài khoản
- 19031958186669
- Chủ tài khoản
- Lê Trung Dũng
- Nội dung chuyển khoản
- Mã đơn hàng của bạn (ví dụ: HM26100800001)
- Chọn “Chuyển khoản ngân hàng” ở bước thanh toán rồi đặt đơn.
- Trang theo dõi đơn hiện số tiền, nội dung chuyển khoản và mã VietQR đã điền sẵn để bạn quét bằng ứng dụng ngân hàng.
- Vui lòng chuyển đúng số tiền và ghi đúng mã đơn để cửa hàng đối chiếu nhanh.
4. Xác nhận thanh toán
- Trạng thái thanh toán của đơn (chưa thanh toán, đã thanh toán một phần, đã thanh toán) hiện trên trang theo dõi đơn.
- Với chuyển khoản, cửa hàng đối chiếu sao kê và cập nhật trạng thái khi nhận được tiền. Một giao dịch chỉ được ghi nhận cho đúng một đơn hàng.
- Với COD, đơn được ghi nhận đã thanh toán khi người giao hàng thu đủ tiền.
5. Hoàn tiền
MarketGo hoàn tiền trong các trường hợp:
- Đơn bị huỷ sau khi bạn đã thanh toán.
- Thiếu hàng, giao sai hoặc hàng hư hỏng được chấp nhận theo chính sách đổi trả.
- Khối lượng cân thực tế thấp hơn đã đặt (với hàng cân theo thực tế).
Đơn chưa thanh toán: số tiền hoàn được trừ thẳng vào tổng tiền phải trả. Đơn đã thanh toán: MarketGo liên hệ bạn để hoàn lại qua chuyển khoản ngân hàng. Số tiền hoàn và lý do được ghi trên trang theo dõi đơn.
Xem thêm: Chính sách đổi trả & hoàn tiền.
6. An toàn thanh toán
- Website không thu thập và không lưu thông tin thẻ ngân hàng của khách hàng.
- MarketGo không yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu, mã OTP hay thông tin đăng nhập ngân hàng qua bất kỳ kênh nào.
- Chỉ chuyển khoản vào đúng tài khoản Techcombank 19031958186669 công bố trên trang này. Nếu có ai yêu cầu chuyển vào tài khoản khác, vui lòng gọi hotline để xác minh.
Cần hỗ trợ?
Liên hệ MarketGo kèm mã đơn hàng để được xử lý nhanh nhất.
Xem thêm: Chính sách giá